占い師さんやカウンセラーさんって、
人のお悩みを聞くことも
大切なお仕事のひとつですよね。
そして、人の心に関わる
お仕事をしている方って、
エンパス体質の方も
多いなぁと思います。
相手が言葉にする前から、
「あ、この人たぶんこう思ってるな」
「本当はここが悩みなんだろうな」
と、相手の感情や思いが
先に入ってきてしまう。
これってすごい能力だと思うんです。
ただ、その能力が高いがゆえに、
ちょっとだけもったいないことが
起きる場合があるんです。
それが、
相手が話し終わる前に、
答え始めてしまうこと。
「あーそれってこうですよね?」
「はいはい、それはですね~」
相手からすると、
……ちょっと待って。
まだ話、終わってないんですけどー!!(笑)
という状態です。
これ、本当にもったいないなぁと思うので、
「私、大丈夫かな?」
とちょっとだけ自分を振り返りながら、
この先を読んでいただけたらと思います。
今日は、人によっては
少々耳の痛い話かもしれません。
でも、ここでちゃんと
“耳を傾けること”を意識するだけで、
もしかすると、
人間関係だけではなく、
あなたの仕事や収入まで
変わってくるかもしれません。
なので、
「聞きたくなーい!」
「耳が痛ーい!」
という方ほど、
ぜひ最後まで読んでください(笑)
実は私の身近にも、
人の話を最後まで聞かずに、
途中で回答を始めてしまう方がいたんです。
その方もエンパス体質で、
チャネリングもされる方。
なので、相手が全部言葉にしなくても、
ある程度の思いや答えを
キャッチ出来てしまうんですよね。
だから、
相手が話している途中で、
「分かりました。それはですね……」
と回答が始まる。
早い。 早すぎる(笑)
私はそのやり取りを何度か見ていて、
話を遮られた側の
「いや、まだもうちょっと
話したかったんだけどな……」
という、
なんとも言えない
消化不良のような想いを感じていました。
そりゃそうですよね。
一生懸命、
自分の気持ちや
考えを言葉にしている最中に、
「はいはい、分かった分かった」
という感じで先に答えを出されたら、
「いや、分かってるかもしれないけど、
私、最後まで言いたかったんですけど……」
ってなりますよね。
もちろん、
「全部言わなくても分かってくれた!」
という感動を生み出す場面もあります。
これはこれで、
チャネリングやセッションの
醍醐味でもあると思います。
でも私はやっぱり、
ちゃんと最後まで話を聞いてもらってから
答えをもらいたい。
と思うんです。
皆さんはいかがでしょうか?
ここで一つ大切なのが、
「答えが分かること」と、
「相手の話しをちゃんと聴くこと」は、
別の能力だということ。
占い師さんやカウンセラーさんって、
どうしても
「早く答えを出してあげなきゃ」
「的確なことを言わなきゃ」
「この人の悩みを解決してあげなきゃ」
と思いやすいんですよね。
特に、
相手の感情や考えていることを
すぐキャッチ出来る人ほど、
心の中ではすでに
「はい、答え出ました!」
となりやすい。
脳内では相談終了。
でも、相手はまだ7~8割くらいなんですよ(笑)
相談する側が求めているのって、
実は“正解”だけではないんです。
「ちゃんと私の話を聞いてくれた」
「私の気持ちを分かろうとしてくれた」
「ここでは安心して話していいんだ」
という体感。
私はむしろ、この感覚のほうが、
信頼をつくるうえでは
ものすごく大切なんじゃないかな
と思っています。
人って不思議で、
どれだけ素晴らしいアドバイスをもらっても、
「この人、私の話ちゃんと
聞いてくれなかったな…」
と思った瞬間、
急にその言葉が
入ってこなくなることがあります。
逆に、何か特別な事を
言われたわけじゃなくても、
最後まで話を聞いてもらえた。
途中で否定されなかった。
ちゃんと自分の気持ちを受け止めてもらえた。
それだけで、
「またこの人に話したい」
「この人なら分かってくれる」
という信頼が生まれたりします。
これって、
占いやカウンセリングだけではなく、
人間関係全般で同じですよね。
家族でも、恋人でも、
友達でも、仕事でも。
話している途中で、
「それって、こういうことでしょ?」
と結論を先取りされたり、
「分かる分かる!私にもこんな事があったのよ~!」
と、
なぜか相談してるのに
自分の人生ドキュメンタリーに
番組変更されたりすると(笑)
話している側は、
少しずつ言葉を飲み込むようになります。
そして最後には、
「……もういいや」
となる。
この
「もういいや」
実はけっこう怖い言葉です。
相手は怒っているわけでもない。
クレームを言うわけでもない。
ただ静かに、
「次はもういいかな」
となる。
仕事の場合、
この小さな「もういいや」
が積み重なって、
次の予約が入らない。
リピートされない。
紹介につながらない。
ということも、
十分あり得ると思うんです。
怖いですよね(笑)
本人はものすごく一生懸命やっている。
むしろ、
感情が分かってしまうからこそ、
相手が求めているものと
少しズレてしまう
ということがあるんですよね。
だから私は、
傾聴力って、技術というより、
相手を尊重する姿勢なんじゃないかな
と思っています。
「私はあなたの答えを知っています」
ではなく、
「私はあなたの言葉を最後まで受け取ります」
という姿勢。

たとえ途中で答えが分かったとしても、
一旦そこに置いておく。
頭の中で
「はい!それ原因分かりました!」
となっても、 口は閉じておく(笑)
言いたくなっても、 ちょっと待つ。
相手が話し終わるまで、
ちゃんと相手の時間に付き合う。
これだけでも、
セッションの空気って
かなり変わると思います。
そして、もう一つ。
話を遮らずに最後まで聞くことで、
最初に感じ取ったこととは
まったく違う本音が出てくることもあります。
例えば最初は、
「仕事を辞めたいんです」
と言っていた人が、
じっくり話を聞いていくと、
本当は仕事を辞めたいわけではなく、
「誰にも認めてもらえないことが悲しい」
という気持ちを抱えていたりする。
ここを途中で、
「はい、転職ですね!」
と結論づけてしまったら……
いやいやいや(笑)
ちょっと待って。
そこじゃなかった。
ということになります。
だから、
話を最後まで聞くというのは、
ただのマナーでも、
優しさだけでもないんですよね。
相手の本当の悩みに
辿り着くために必要なこと。
そして結果的に、
セッションの質を上げることにも
つながります。
もし今日この記事を読んでいて、
「あ…… 私、ちょっと遮ってるかもしれない」
と思った方がいたとしても、
落ち込む必要はありません。
今気づいたなら、
次から変えればいい。
次に誰かと話すとき、
相手が話し終わってから3秒待つこと。
「…………」
この3秒。
意外と長い(笑)
普段、すぐ答える癖がある人には、
この3秒が永遠くらいに感じるかもしれません。
でも、この数秒の空白の中から、
「実はね……」
と、
本当の気持ちが出てくることがあります。
人の心に関わる仕事だからこそ、
「何を言うか」
だけではなく、
「どれだけ安心して話してもらえる
自分でいられるか」
も大切にしていきたいですよね。
傾聴力は、
チャネリングみたいに
目に見えないものを感じ取る能力でもなければ、
未来をズバッと当てるような
派手な技術でもありません。
でも、
信頼される人ほど、
ちゃんと人の話を聞いている。
そして信頼は、
リピートにも、
口コミにも、
紹介にも、
つながっていきます。
そう考えると、
傾聴力って実は、あなたの人間関係だけではなく、
仕事や収入まで変えていく力なのかもしれません。
答えが分かっても、すぐ言わない。
分かっていても、最後まで聞く。
これもまた、
人の心に関わる仕事をするうえでの
大切な“能力”の一つなのだと思います。
あなたも今から
傾聴力高め女子(男子)になって
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ノウハウでもテクニックでもない。
スピリット・マインド・ボディの覚醒だった。

